Klantenservice

1. Hoe kunt u eenvoudig een bestelling plaatsen?

U selecteert het artikel dat u wilt kopen en klikt op 'bestel' of 'in winkelwagen'. Wilt u verder rondkijken? Dat kan. Het artikel blijft in het winkelwagen. Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de knop "Afrekenen".

2. Hoe kunt u uw bestelling(en) controleren?

U kunt vervolgens uw naam en bezorggegevens invullen. Als u wenst kunt u hier ook een afwijkend bezorg adres opgeven of aangeven dat u de bestelling komt afhalen in de winkel. Controleer uw bestelling en adresgegevens.

3. Betalen en afronden

Kies daarna hoe u wilt betalen. U kunt betalen met iDEAL, CreditCard of vooraf overmaken. Klik nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Bestellen met betaalverplichting" en uw bestelling is geplaatst.

Als u niet per factuur vooraf of achteraf betaalt, betaalt u meteen in de veilige omgeving van uw bank.

Verzendkosten

Bij Wijn.com betaald u vanaf een orderbedrag van € 75,00 geen verzendkosten. Als je voor 16:00 uur bestelt, heb je je aankoop de volgende dag al gratis in huis.

Met uitzondering van:

België :               Verzendkosten €12,50. Gratis vanaf € 150,00 of vanaf 24 flessen
Duitsland:           Verzendkosten €12,50. Gratis vanaf € 150,00 of vanaf 24 flessen

Levertijden

Wijn.com probeert bestelling die voor 16:00 uur besteld zijn dezelfde dag te verzenden. Op het moment is het erg druk bij PostNL door de COVID-19 ontwikkelingen en kan het zijn dat de verzending van uw pakket iets langer kan duren dan normaal. Hier hebben wij na het aanbieden bij PostNL geen invloed meer op dus houdt de Track and Trace code goed in de gaten. Bedankt voor het geduld.

Bestelling zelf afhalen

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in de winkel. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op.